Потребность в общении: ИИ как противоядие от эпидемии одиночества

Одиночество – это эпидемия. Это эпидемия, которая убивает. Возможно, это величайший кризис общественного здравоохранения ближайших десятилетий, и по своей природе он остается скрытым от глаз большинства людей. Да, каждый человек время от времени чувствует себя одиноким, но для некоторых одиночество – это болезнь, от которой они не могут излечиться, даже приложив максимум усилий. Конечно, для кого-то “больше выходить в свет” – это просто преодолеть вредные привычки или попробовать себя в новом деле. Для многих других это гораздо более зловещая и сложная проблема. Может ли ИИ помочь ее решить?

Многие слои общества страдают от одиночества. В частности, пожилые люди часто оказываются изолированными от окружающего мира, как экономически, так и социально. Когда люди перестают интересоваться тем, что вы хотите сказать, и чувствуют, что ваш вклад в жизнь общества исчерпан, трудно завести новых друзей. Особенно тяжело приходится тем, чьи семьи умерли или эмигрировали. Они остаются ни с кем в этом мире.

Те, кто страдает психическими расстройствами, например депрессией, также обнаруживают, что исчезают из мира, а вернувшись, обнаруживают, что все, кого они раньше знали, ушли. Социально тревожные люди могут отчаянно пытаться завести новых друзей, но гнетущий груз симптомов социофобии делает это невозможным. ЛГБТК+ люди также часто страдают от одиночества, поскольку их ориентация изолирует их от окружающих, особенно в культурах, где такая идентификация табуирована.

Даже молодые, психически здоровые, культурно конформные люди могут просто не иметь друзей, даже если они стараются и даже если они симпатичны. 40 % людей в возрасте от 16 до 24 лет говорят, что чувствуют себя одинокими, что является откровенно ошеломляющим показателем. Одиночество поражает повсюду. Некоторые люди работают каждый час бодрствования. Кому-то приходится путешествовать в течение всей своей жизни. Некоторые оказываются в новой стране с трудным новым языком. Современная эпоха разрушила основы общности, которые скрепляли наши маленькие общества на протяжении тысячелетий.

Мы, люди, – социальные существа. Исторически люди не путешествовали далеко – они едва ли выходили за пределы деревни. Социальные центры, вокруг которых они действовали, – бани, бревеи, мудхиф, читалище, Дворец культуры, зеленая деревня – эти локальные центры исчезли, сменившись соблазнительным сиянием телевизионных экранов.

Рост капитализма на поздних стадиях вытеснил людей из их ядра и все больше индивидуализировал и изолировал их. Кабинетное существование современного мира, как на рабочем месте, так и в жилье (где все большее число людей живет в одиночестве), и разрушение семейной ячейки создали условия для роста одиночества среди всех членов общества. Мы эволюционно не приспособлены к этому: наши клетки, наш мозг, наше сознание, наши гормональные системы не были созданы для такой жизни.

Информационная эпоха породила проблему, но она же может и решить ее. Интернет, конечно, многое сделал для того, чтобы помочь людям найти группы единомышленников. Но многие проскальзывают сквозь сети, и именно здесь следующее великое чудо человечества, искусственный интеллект, вполне может стать лекарством. Чат-боты умеют общаться.
Если вам нужно с кем-то(или с чем-то) поговорить, то в современном мире есть возможность отвлечься от своих мыслей, податливых к воздействию Тьюринга, и сделать это.

Чат-боты стали достаточно сложными, чтобы обеспечить хорошую имитацию разговора, и они достаточно адаптированы, чтобы дать вам поддержку, быть информативными, полезными и вообще быть “рядом с вами”. Почти каждое взаимодействие с ChatGPT заканчивается словами “если вам еще что-то нужно”. Что ж, некоторым людям просто необходимо, чтобы он был рядом, и, если центры обработки данных Microsoft не рухнут, он всегда будет.

Исследователи, благотворительные организации и активисты не упускают из виду мощные возможности. Многие компании сейчас пытаются создать ИИ-компаньонов для эмоциональной поддержки уязвимых людей. Одна из ведущих компаний, Replika, обещает создать ИИ-компаньона, который будет уникальным для вас; он будет записывать ваши конкретные взаимодействия, что позволит ему выбирать утешительные и добрые слова и лучше понимать вашу ситуацию.

Современный мир технологий так часто направлен на то, чтобы поляризовать нас и разобщить. Это направление движения только ускоряется с появлением ИИ, алгоритмы которого призваны сортировать нас по лагерям и скармливать нам наживку, чтобы мы взаимодействовали. Было бы хорошо, если бы вместо этого мы могли использовать сложный подход и сосредоточиться на создании сострадательных ИИ и алгоритмов, созданных для того, чтобы объединить нас.

ИИ-компаньоны – убедительное противоядие от одиночества, но мы должны быть осторожны, чтобы не увлечься подражанием. Фильм “Она”, культурное значение которого только возросло с момента его выхода в 2013 году, показывает, как опасно думать только о машине. В том фильме титульный ИИ был более полноценным “сознанием”, но в наш век нарушенных тестов Тьюринга – какая разница? Имитация общения близка к реальной: вы все еще можете выражать свои чувства. Вы все равно получаете чей-то другой взгляд на них.

Наилучшим сценарием будет тот, в котором эти ИИ-компаньоны наметят путь к человеческим отношениям. Возможно, по мере того как они будут становиться все более совершенными и все больше вплетаться в нашу жизнь, ИИ-компаньоны смогут стать отправной точкой для тех, кто испытывает социальную тревогу, или тех, кто одинок, чтобы начать находить единомышленников. ИИ-бот, с которым кто-то проводит дни напролет, должен знать своего собеседника досконально и, при правильном контроле данных, иметь возможность “познакомить” его с другими людьми, которые чувствуют то же самое, что и он, и дать ему возможность завязать реальные связи в мире, который становится все более нереальным.